Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

Die folgenden Informationen erläutern verfügbare Zahlungsoptionen, den Ablauf der Zahlung sowie sicherheitsrelevante Aspekte. Maßgeblich sind die Angaben im Checkout sowie die tatsächliche Abwicklung.

Ⅰ. Zahlungsoptionen

Derzeit stehen ausgewählte Zahlungsmethoden zur Verfügung, die eine standardisierte Abwicklung ermöglichen.

• Die Abrechnung erfolgt in Euro (€)

• Akzeptiert werden Visa und Mastercard

• Nicht verfügbar sind Barzahlung, Schecks, Banküberweisung oder Nachnahme

Die gewünschte Zahlungsart wird im Bestellprozess ausgewählt.

Ⅱ. Zahlungsablauf

Vor Abschluss der Bestellung werden alle relevanten Angaben erfasst und überprüft.

• Artikel, Menge und Gesamtbetrag sollten vor dem Absenden kontrolliert werden

• Lieferadresse eingeben und Zahlungsdaten ergänzen

• Nach Übermittlung werden die Daten verschlüsselt verarbeitet und überprüft

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung weiterbearbeitet. Bei fehlgeschlagenen Transaktionen kann ein erneuter Versuch erfolgen oder der Support kontaktiert werden.

Ⅲ. Zahlungssicherheit

Für den Zahlungsprozess kommen technische und organisatorische Maßnahmen zum Einsatz.

• Die Datenübertragung erfolgt über TLS-Verschlüsselung

• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Standards entsprechen

• Sensible Kartendaten werden nicht gespeichert

Sicherheitsmechanismen können im Rahmen technischer Weiterentwicklungen angepasst werden.

Ⅳ. Preise und Abgaben

Die im Bestellvorgang angezeigten Preise beinhalten bereits die relevanten Steuern und Abgaben.

• Die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) ist enthalten

• Einfuhrabgaben und Zollkosten sind im Gesamtbetrag berücksichtigt (DDP)

• In der Regel fallen bei Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an

Der endgültige Betrag ergibt sich aus der Anzeige im Checkout.

Ⅴ. Rückerstattungen

Nach Prüfung und Freigabe einer Rücksendung wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

• Die Bearbeitung beginnt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen

• Die tatsächliche Gutschrift hängt vom Zahlungsanbieter ab und kann etwa 10–15 Tage in Anspruch nehmen

• Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel

Bei Verzögerungen kann eine Anfrage unter Angabe der Bestelldaten erfolgen.

Ⅵ. Rechnungen und Zahlungsnachweise

Für Bestellungen werden elektronische Rechnungen bereitgestellt.

• Die Rechnung wird im PDF-Format per E-Mail versendet

• Versand erfolgt an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse

• In der Regel erfolgt die Übermittlung wenige Tage nach Zustellung der Ware

Bei Rückfragen kann der Support kontaktiert werden.

Ⅶ. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Zahlung, Bestellung oder Rechnung stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung：

• E-Mail: boutique@urbanlofted.com

• Telefon: +1 (646) 770-7007

• Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–18:00 Uhr；Samstag 9:00–17:30 Uhr

Die Angabe der Bestellnummer erleichtert die Bearbeitung.

Ⅷ. Ratenzahlung

Eine Zahlung in Teilbeträgen wird derzeit nicht angeboten.

Die Bezahlung erfolgt im Rahmen der verfügbaren Zahlungsarten als Einmalzahlung.